Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.grainedeshopping.com aufgegeben werden

Eigentum an Website-Inhalten

Alle auf der Website platzierten Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen dem Urheberrecht infolge dessen diese dem/der AutorIn gehören. Als solches und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum geistigen Eigentum ist nur die Verwendung für den privaten Gebrauch gestattet. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion der Website "www.grainedeshopping.com" und der hierauf präsentierten Inhalte ist ohne vorherige Vereinbarung strengstens untersagt.

In diesem Sinne ist die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Übertragung, Änderung oder Verbreitung der Bestandteile dieser Website (einschließlich Software) unabhängig von Art und Form ausdrücklich zu unterlassen. Andernfalls behält sich Graine de Shopping das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Straftäter einzuleiten.

Auftragsannahme und -bestätigung

Der Kunde/Die Kundin überprüft in diesen verschiedenen Phasen die Details der Bestellung und deren Gesamtpreis und kann etwaige Fehler korrigieren, bevor er/sie die Bestellung bestätigt, und somit sein/ihr Einverständnis erklärt.

Die Zahlung des Produktpreises macht die Bestellung endgültig, sodass keine Änderung der Bestellung berücksichtigt werden kann.

Der Vertragsschluss wird erst nach Bestätigung der Bestellung durch Graine de Shopping wirksam. Graine de Shopping bestätigt die Bestellung und deren Zahlung, indem eine E-Mail an die vom Kunden/ von der Kundin angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Graine de Shopping behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen, falls eine Unklarheit/Unstimmigkeit betreffend der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

Alle Informationen, die von dem/ der betreffenden Kundin angegeben werden liegen in seiner/ihrer alleinigen Verantwortung; Auch betreffend Unklarheiten, die dazu führen, dass ein Auftrag von Graine de Shopping nicht vollständig ausgeführt werden kann.

Kaufgarantien

Die technischen Beschreibungen der Produkte basieren auf den Angaben der Lieferanten. Unterschiede in Farben und Oberflächen können auftreten, ohne dass Graine de Shopping dafür verantwortlich gemacht werden kann. Die Bilder dienen nur zur Orientierung. Farbunterschiede können auf verschiedene Bildschirmtypen und deren Einstellungen zurückzuführen sein. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Graine de Shopping.

Produktverfügbarkeit

Graine de Shopping behält sich das Recht vor, die Produktpalette zu ändern. Einige Angebote haben möglicherweise eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die für jedes Produkt oder jede Produktreihe angegeben wird.

Graine de Shopping verpflichtet sich, auf der Website eingegangene Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass ein auf der Website als verfügbar gekennzeichnetes Produkt nach der endgültigen Registrierung der Bestellung möglicherweise trotzdem nicht mehr verfügbar ist.

Mangels Verfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte innerhalb der angegebenen Fristen verpflichtet sich Graine de Shopping, den Kunden/die Kundin so schnell wie möglich per E-Mail zu informieren.

Die Bestellung wird automatisch innerhalb von 15 Tagen nach Zahlungseingang storniert und erstattet, es sei denn, der Kunde/die Kundin möchte die Bestellung ausdrücklich auf ein empfohlenes Ersatzprodukt übertragen.

Für eine solche Stornierung einer Bestellung wird keine Vertragsstrafe erhoben, da der Mangel an Lagerbeständen in keinem Fall in der Verantwortung von Graine de Shopping liegt. Abgesehen von der vollständigen Rückerstattung der Bestellung kann dem/der KundIn keine Alternative geboten werden.

Preise und Sonderangebote

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben.

Zahlungen müssen unabhängig von Ihrer Basiswährung in CHF erfolgen.

Sonderangebote, Verkäufe oder Rabatte gelten nur bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht.

Zahlungsweise und Ausstellung von Rechnungen 

Die Online-Zahlung erfolgt ausschließlich per PayPal oder per Einzahlungsschein. Der Kunde/die Kundin akzeptiert, dass das angegebene Konto mit dem zum Zeitpunkt der Bestellung fälligen Gesamtbetrag belastet wird.

Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich, nur die eigens auf ihn/sie lautende Bankkarte zu verwenden. Bei betrügerischer Nutzung kann Graine de Shopping nicht haftbar gemacht werden. In Ermangelung einer Bankbestimmung oder bei Ablehnung durch Bankenzentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde/die Kundin per E-Mail benachrichtigt.

Die Produkte bleiben bis zum vollständigen Eingang der Kosten im Eigentum von Graine de Shopping.

Transport & Lieferung

Nach Eingang Ihrer Bestellung auf der Website und Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet. Alle Artikel werden per Post in die Schweiz geliefert. Die Lieferzeiten können zwischen 3 und 10 Werktagen variieren. Im Falle einer längeren Verzögerung werden Sie benachrichtigt und können Ihre Bestellung kostenlos stornieren. 
Die Versandkosten werden abhängig von der Lieferadresse und dem Gewicht der Pakete festgelegt.

Stornierung der Bestellung

Der Kunde /die Kundin hat 7 Tage Zeit, um seine/ihre Bestellung zu stornieren.

Umtausch und Rückerstattung

Wenn Sie während der 14 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen (Größe, Farbe, Schnitt, Fehler), kontaktieren Sie uns per E-Mail (contact@grainedeshopping.com).
Im Falle einer Rücksendung und wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, erstatten wir den bereits gezahlten Gesamtbetrag nach Erhalt der betreffenden Artikel. Sale-Artikel werden jedoch prinzipiell nicht zurückgenommen.

Um Einkäufe über die Website www.grainedeshopping.com zu tätigen, müssen alle KundenInnen ihre Daten registrieren. Diese Daten werden in unserer Datenbank gespeichert.

Rückgabe

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@grainedeshopping.com und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Sie können sie dann an die folgende Adresse zurücksenden, wobei Sie darauf achten sollten, diese so zu verpacken, dass sie während des Transports geschützt sind:
Graine de Shopping
Rue de Romont 11
1700 Freiburg
Schweiz

Garantie

Alle auf der Website angebotenen Artikel unterliegen der gesetzlichen Garantie in Bezug auf die Folgen von Mängeln oder versteckten Mängeln, die sich auf die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Produkte auswirken können.

Der Kunde/die Kundin hat eine Frist von 3 Tagen ab Lieferung, um alle Reservierungen oder Beschwerden wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Artikel an Graine de Shopping zu richten.

Nach dieser Frist und Nichteinhaltung der geschilderten Formalitäten gelten die Artikel als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und Graine de Shopping kann keine Reklamation wirksam akzeptieren.

Informationssicherheit und Vertraulichkeit

BenutzerInnen, die dies wünschen, können sich registrieren, um über die Website Graine de Shopping einzukaufen. Ihre Daten werden in der Datenbank von Graine de Shopping gespeichert, um die Bestellung bearbeiten zu können. 

Bei der Registrierung können BenutzerInnen verlangen, dass das System sie automatisch erkennt. Dies vereinfacht den Kaufprozess und ermöglicht so einen direkteren Zugriff auf die Daten des Benutzers/ der Benutzerin, der/die sich so nicht mehr identifizieren muss, um sie zu konsultieren. Die automatische Erkennung erfolgt mittels Cookies. Wenn der Benutzer/ die Benutzerin anfordert, dass das System ihn/sie automatisch erkennt, wird Graine de Shopping diesen/diese identifizieren können, auch wenn er/sie von einem anderen Gerät auf die Website zugreift und selbst dann, wenn er/sie seine/ihre temporären Dateien aus dem Internet gelöscht hat.

KONTO-MANAGEMENT

Bei der Erstellung seines/ihres Kontos bestätigt der Kunde/ die Kundin, dass er/sie volljährig ist und dass seine/ihre persönlichen Daten korrekt sind. Diese Daten können jederzeit aktualisiert werden. Der Kunde/die Kundin ist allein für den Zugriff auf sein/ihr Konto verantwortlich, sodass Graine de Shopping nicht für betrügerische Handlungen Dritter verantwortlich gemacht werden kann. Der Kunde/die Kundin kann Graine de Shopping per E-Mail unter Kontakt kontaktieren@grainedeshopping.com, um die sofortige Sperrung des Kundenkontos bitten.

SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

Für die Verwendung von Kundendaten entspricht Graine de Shopping den geltenden Gesetzen, insbesondere dem Datenschutzgesetz. Graine de Shopping verarbeitet und speichert nur die Daten, die für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung, deren Rechnungsstellung und Lieferung erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden nur im Zusammenhang mit dem reibungslosen Ablauf der Bestellung und ihrer Lieferung an Dritte weitergegeben, jedoch unter keinen Umständen zu Werbezwecken. Der Kunde/ die Kundin akzeptiert, wenn er/sie es wünscht Werbeinformationen von Graine de Shopping zu erhalten, indem der Newsletter abonniert wird - einem Service, von dem er/sie sich abmelden kann durch ein E-Mail an contact@grainedeshopping.com. Der Kunde/die Kundin hat Zugriff auf seine/ihre persönlichen Daten und kann diese jederzeit ändern. Bei weiteren Fragen zum Schutz personenbezogener Daten kann sich schriftlich an Graine de Shopping gewandt wenden (dieselbe E-Mail-Adresse wie oben).

Alle persönlichen Kundendaten werden vertraulich behandelt. 

Die Daten werden nur zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Erleichterung der Navigation und zum Kauf von Artikeln sowie zur Bereitstellung von Informationen per E-Mail über neue Produkte, Sonderangebote und verschiedene Neuigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website verwendet. 
Graine de Shopping garantiert, dass die von KundenInnen bereitgestellten Informationen nicht an Dritte oder Unternehmen weitergegeben werden. Die bereitgestellten Informationen werden unter dem SSL-Protokoll auf unserem Server gespeichert und nur in verschlüsselter Form übertragen, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Der Server erkennt automatisch: die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Ein- und Ausstiegs aus der Website sowie die heruntergeladenen Dateien.

BenutzerInnen dieser Website können nach eigenem Ermessen auf die im Registrierungsformular enthaltenen Informationen zugreifen, diese korrigieren und löschen, indem sie eine E-Mail oder einen Brief an folgende Adresse senden:

Graine de Shopping

Lorrainestrasse 25, 3013 Bern, SCHWEIZ

Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Das schweizerische Recht gilt für alle Beziehungen zwischen KundenInnen und Graine de Shopping. Vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens muss eine gütliche Lösung gesucht werden. 

Im Allgemeinen gilt die französische Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.